红鹰工作手机系统为企业做好售后跟进

　　对一个企业来说，顾客回头率是不可忽视的，因为企业对新客户的投入很大，因此，企业在顾客管理中，要花更多的精力来对待老顾客，只有这样，才能实现老顾客的价值。企业可以借助红鹰工作手机系统来维持与老客户的关系，这样可以省去不少的精力和时间来开发新客户，从而实现企业的业绩目标。通过对老客户的分析，红鹰工作手机系统可以进行自动化营销，为企业赢得更多的机会。客户的回头率对企业十分重要，而且老客户会形成口碑效应，是企业品牌传播的重要途径，能够帮助企业走向更大的成功。

　　赢得客户回报率意义重大，能给企业带来成本效益。老客户营销成功率高，能为企业赢得口碑。在利润方面，老客户带来的价值也相当可观，尤其是20%的重要客户，形成的价值是企业发展的前提。而老客户能成为企业的推销者，将这种无形的销售力量，自然受到企业的青睐。但是，企业需要注意的是，许多老客户属于休眠型客户，他们在购买后，就没有再回复，这是因为很多方面的原因，有些客户选择了竞争对手，有些客户对企业印象不深，客户的心理和需求总是在变化。

　　所以，企业需要全面管理客户，老客户也是企业的重要客户，能给企业带来巨大收益，这是企业应该重视的问题，如何实现企业客户的维护，把握好销售的全局，企业很有可能难以做到做到对客户负责，并对客户进行全面的维护。事情并非易事，尤其是在客户众多的情况下，很难拿出手逐个进行交流，而企业在新客户上的投入更多，因此会忽略旧客户。公司需要唤醒老客户，可借助红鹰工作手机系统对客户进行管理，使老客户能实现自动化管理，企业不再担心老客户流失。

　　红鹰工作手机系统为企业做好售后跟进

　　售后服务是老客户管理的第一站。企业根据客户的反馈及时回复，让客户真正满意。依靠售后服务来了解客户的问题，从而升级企业的产品。在CRM系统的帮助下，销售人员客户信息，全面了解客户的各种问题，更有效地开展服务。顾客感受到良好的待遇，自然会加深对企业的信任，对企业的好感也会油然而生。通过红鹰工作手机系统对客户投诉进行自动反馈，提醒销售人员尽快处理，记录到系统中，保证处理地及时有效。及时解决客户的投诉，挽回客户的信任，也能够提升客户回头率。

　　红鹰工作手机系统为企业回访老客户

　　红鹰工作手机系统为企业提供客户解决方案，为老客户提供一套营销解决方案。通过对老客户的有效回访，客户可以感受到企业的真诚。在红鹰工作手机系统的帮助下，老客户信息归档，区分客户的重要性，让客户信息清晰，然后设置不同类型的老客户联系内容，定期联系老客户，在企业推出新产品或出新产品或促销时推送、节假日或客户购买日问候，送小礼物。对于企业的大客户，甚至可以推送邀请参与活动，实现客户转型，使客户服务在客户管理中具有重要意义。

　　企业的老客户往往是以前营业额大的客户。如果他们能保持良好的关系，实现再销售，企业的价值往往大于新客户的发展。因此，老客户回头率的提高不容忽视。而红鹰工作手机系统是您不二的选择。