监管手机58项敏感行为
提供42种精细化报表
支持私有云部署 个性化需求定制
微信实时监管-杜绝员工飞单,离职带走客户
微信数据统计-把握员工日常的工作量,了解员工的工作能力
微信客服系统-聊天永久漫游,客户数据不丢失
手机管理-通话实时查听,电话量数据统计
企业微信自从2019年可以链接用户个人微信后,凭借其安全不封号,可合规运营私域流量,客户资产不流失,正在越来越成为众多实体企业,电商公司搭建私域的首选载体。一开始大家都基于原来群控的工具,将私域流量构建在个人微信号上,很多公司养了几千个个人号,每个号上有几千个微信好友,通过朋友圈和微信圈完成在微信生态的商务闭环——这就是大家通常理解的私域流量玩法。
为什么要在2020年建立基于企业的专用私域流量?
好景不长,2019年6月份,微信生态迎来了半年以上的个微大封号,很多公司辛辛苦苦建立的私域流量一夜归零。这个时候企业微信逐渐走入大家的视野,尤其是在19年,3月份允许企业微信添加个位好友,8月份允许好友关系突破5000达到2W好友关系,11月没有上限,12月放开朋友圈和大群权限。最近更爆出企业微信朋友圈条数限制也要放开,更让其成为私域流量的最佳载体!
那么,企业微信构建私域流量有哪些好处?
1.安全不密封:目前,微信服务是b端商家,企业微信要说服更多的企业将其半衰期放在企业微信生态上,必然保证企业客户资产的安全。任何企业无辜被封号,都会引起更多企业人人自危,引起更多B端企业逃离生态。
2.海量运作:目前,在合法合规、大规模高效运作的客户关系、高效率的客户互动、客户信任、完整的商业闭环的基础上,可以开放许多APIS。而这些在个微生态是完全无法想象的。目前已经一个人完成了一天对10W客户关系的有序精准互动!
3.客户不会丢失:以前是基于一个小的私域流量,要么通过销售号码,涉嫌非法交易隐私数据;要么使用员工号码,让客户丢失。这次企业微信,已经官方喊出了客户关系是归属企业和用户的,把客户资产归属定位清楚了;其次是给出了官方的客户资产继承机制,新员工可以继承之前员工的客户资产;最后,我们开通的VIP服务群模式,可以和客户构建多链信任,从机制层面上确保客户资产!
为什么要在2020年建立基于企业的专用私域流量?
4、企业微通过企业微-个微生态网络,构建微通道直播-企业微通道小程序-公共号码-个人号码等五套微通道生态,完成微通道生态的商业闭环尤其是通过企业微信-个微的好友关系的高效、双向、高频的触达效率,完美解决了小程序“用完即走,走了不来“的顽疾。
5、流量成本低:目前,企业微信对于绝大多数企业都是没有成本的;一旦将客户引流到企业微信,在合适的复购周期通过私聊促活,几乎没有成本。用户只需要专心做好产品和服务,提升客户满意度,就能通过企业微信提升复购率。
最后,以上几个环节,几乎是每个企业都需要思考的环节。重盘,企业的微实体店的商家结合过程,发现聊天经济来了。在聊天经济时代,每一个用户都不再是后台的一个数字,而是一个个活生生的人,可以被一对一的服务。每个公司都需要在线上会聊会撩的人才,首席聊天师&在线成交手都将成为新的热门人才。