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推荐使用微信客服管理系统

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发布日期:2021年12月02日 11:56

  微信作为沉淀在手机中的私域流量,俨然成为经销商打造个人品牌,沟通客户的重要手段。微信突破了5000个朋友的上限,如何维护现有客户,挖掘潜在客户,对经销商来说也是非常关键的。所以很多生意也是在微信上先进行沟通;公司希望保护客户资源,主要是通过防止员工恶意删除客户和私下领红包收账。那么对于这种情况有没有什么工具来监管员工的工作微信呢?现在我会给你介绍一下我们公司使用的这款微信客服管理系统。

  方便老板在第一时间发现员工与客户交流过程中存在的问题,系统包括:红包收发、转账收发、删除联系人、聊天记录删除、短信包含敏感词、发送客户名片、私建群、分享地点、发送定位、更换手机号等后台自动记录,首先识别危险行为,并跟踪相关方。

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  二、发朋友圈功能,这个系统的发朋友圈功能,可以直接给你所有的微信号发朋友圈,具体请看下面的图片,直接勾选所有的微信号,发送朋友圈,也可以设置定时发朋友圈,以前我们发朋友圈的时候,每次都是一个微信一个微信的发,每发一个号,就要拿一台手机进行操作,有时候还经常会漏发或者忘发某个微信号;

  三、顾客来源、性别、地域、加粉、会话统计在管理后台一目了然,老板随时查看分析,随时了解各员工的微信好友沟通情况。金融分析统计,每个企业的销售都会接触到客户转帐的情况,特别是老客户回购比较喜欢直接转帐给销售。

  四、聚合聊天,如果一个员工手底下有好几个微信号都可以同时登在系统上,哪个微信号客户发消息就回哪个,并且可以给客户打标签。顾客能否成交,很大程度上取决于对自己用户的了解程度,用户是谁,跟我的足迹,以及我怎样评价这个用户,就显得尤其重要。因此个人号管理工具需要做到在与用户交流的过程中,能方便的给用户打上标签,可以及时地记录下我和用户在交流中的重要信息,比如我和用户交流的code、用户的需求是什么、用户是什么样的人。商标越丰富,我们对该用户的判断就越准确,也就越符合要求。


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