微信客户管理系统的作用

　　随着网络经济时代的发展，微信的不断升级和普及，越来越多的销售型企业开始利用微信这一社交软件进行营销。但由于企业微信营销模式都是个人与客户独立对接，缺乏系统的管理和监控，因此，一系列的问题也随之暴露，如：员工飞单、带走客户资源、辱骂客户、随意承诺、恶意删除客户、索要红包、撞单争夺.....等。面对这样的问题，这个时候就需用用微信客户管理系统。

　　微信客户管理系统具有下面的作用：

　　一、客户资源流失

　　客户、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份，任意端随时随地查询导出，后台远程一键数据自毁，不怕丢失。屏蔽客户微信号显示，员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机微信困扰。

　　二、员工跟进情况

　　电话录音：工作手机所有通话实时录音，管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件

　　短信备份：工作手机所有收发的短信实时上传，管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;

　　风险预警通知：微信客户管理系统可设置风险预警，一旦出现敏感风险操作，微信客户管理系统实时给管理员手机推送通知，及时处理，及时规避纠正违规行为。

　　三、实施监控员工聊天记录

　　客户、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份，任意端随时随地查询导出，实时查看员工聊天记录。微信客户管理系统设置相关敏感词，还能查看记录提炼出优秀客服话术分享给所有员工使用;所有记录都可以分时段查询或分类导出 。

　　四、微信客户管理系统实时监控微信聊天内容：

　　文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存，一旦出现争议，可随时调取查看。

　　实时监控微信红包转账：

　　收发微信红包，收账转账，账户金额进出清晰明了，出现坏账，第一时间追查。

　　实时监控手机操作行为：

　　删除联系人，删除聊天记录，消息含敏感词，推送客户名片，私建群，共享位置，发定位，扫一扫等等。后台自动报警。

　　实时备份好友资料数据：

　　粉丝列表及详细信息实时备份，可按各种元素分类查询导出，数据永久保存，封号也不怕。

　　组织架构及员工管理

　　多级组织构架设置，每级或每个人独立权限分配，让指定的人只能查看和操作指定的功能，各司其职。

　　风险预警通知

　　微信客户管理系统可设置风险预警，一旦出现敏感风险操作，微信客户管理系统实时给管理员手机推送通知，及时处理，及时规避纠正违规行为。相关阅读：客服员工微信管理系统推荐哪个品牌