监管手机58项敏感行为
提供42种精细化报表
支持私有云部署 个性化需求定制
微信实时监管-杜绝员工飞单,离职带走客户
微信数据统计-把握员工日常的工作量,了解员工的工作能力
微信客服系统-聊天永久漫游,客户数据不丢失
手机管理-通话实时查听,电话量数据统计
提高群活跃度是微信营销管理运营的一项重要工作。很多群管理员为了让微信群活跃起来,绞尽脑汁,但始终没有出效果。其实运营微信群并不难,只是因为群管理者没有掌握微信营销管理方法,下面微信营销管理小编今天就跟大家来说说如何让微信群活跃起来?
一、弄清楚微信营销管理的目的何在
如果希望自己的微信群一直是活跃的,那么在建群的时候就要开始提高警惕,弄清楚自己的建群目的,才能知道微信群对于自己的意义,也才有将微信群运营好的动力。
为什么要组建微信群呢?很多建立微信群的目的是为了盈利,但是除此之外,组建微信群应该更好的加强与群成员的关系,比如说为了让喜欢玩游戏的用户能过拥有一个交友的场所,能够让喜欢玩游戏的朋友们随时随地都能找到好友陪伴自己一起游戏等等。弄清楚了目的,我们就能随着去找到相应的目标用户,而且,也能使得我们的微信营销管理运营工作变得更加的简单!
二、设置群门槛
微信群没有设置任何门槛,每个人都能进入,就没有共同属性,也就没有共同的话题,所以不活跃是正常的现象。所以群管理在建立微信群后一定要设定门槛。这是保证微信群质量和微信群活跃的基础,物以类聚,人以群分,不同频的群成员在一起是很难互动起来的,只有相同属性的人在一起,才能有共同的话题。
三、做好价值输出
如何让微信群活跃起来?持续输出价值是关键。为什么很多微信群在运营的过程中有很多人选择退群,那一定是因为这个群对TA而言没有任何价值,所以选择退群。所以说群管理者想要打造活跃的微信群,那必须输出有用的价值,比如说内容、人脉、资源等。只有输出的价值越多,越精,那群成员的黏性就会越强,那活跃度自然也会越高。
四、微信群日常的细节
微信群刚开始运营起来,或许还是活力四射,但是如果群主不注意日常运营,微信群很有可能迅速变成一个“死群”。因此,每天维护微信群,也是非常重要的。比较常规的维护方法,就是每天在微信群中发布干货,热点等信息,引起玩家的讨论。当然,高阶的维护方法机会借助我们的微信营销管理系统。红鹰工作手机就是这样一款能够帮助管理微信营销的软件。
解决员工工作敏感行为
很多时候,我们在和客户进行沟通时,由于客户的不信任举报或者频繁谈到资金问题导致了工作微信号被封,一旦被封号,企业将面临这大把客户资源流失,无法挽回。然而,工作手机可以避免出现这种情况的发生。如果工作手机发生了封号现象,我们可以通过工作手机系统可以将原有微信号的用户资源导入到一个新的微信号中,这样就避免了敏感行为引起的资源流失。除此之外,员工刻意向客户索要红包,拿回扣等能够被后台所监控到,降低了员工作恶的概率。相关阅读:为什么说员工微信监管系统很有必要
防止客户资源流失
解决了飞单撞单情况后,风控功能作为一大特色被加入到工作手机的系统中,微信风控主要是解决员工在商务沟通中随意删除客户、辱骂客户、随意承诺客户、向客户索要红包回扣等问题,这样能够大大降低客户资源的流失,同时微信聊天记录可以留痕,随意承诺客户所造成的损失也不需要企业来背黑锅。除却微信风控,通话、短信风控也被加入其中,这样语音数据、短信数据也都能够保存下来。对于开发良好的客户,我们可以将员工沟通的语言话术进行汇总和学习,这样更有利于员工后续的客户开发。
防止员工飞单、撞单
当下,微信营销越来越深入人心,微信的出现解除了以往商务交流空间和时间的限制,企业员工基本上可以做到和客户随时随地沟通。但渐渐地问题也逐渐暴露出来。非工作时间内员工的工作状态是没有办法确认的。这样就有了员工飞单的情况,虽然公司对员工飞单的处罚力度也很大,但很员工仍然会在利益的驱使下去做这些事,飞单事件屡禁不止。而撞单情况几乎每家公司都会遇到,也不可避免。而工作手机的出现就很好的解决了这个问题。工作手机的系统分为移动端和管理端,在管理端上可随时监控移动端的行为,而移动端所看到的微信客户微信号也是用密文屏蔽的,员工只能与客户进行商务沟通,预设的敏感操作行为会实时统计聊天数据,员工无法用小号或其他方式添加客户从而造成飞单现象。对于撞单行为,工作手机管理端可将资源进行手动和自动分配,员工只需认领即可,不存在服务于同一客户现象,撞单问题也就迎刃而解。
如何做好微信营销管理?先做好这四点基础工作,才能让社群一直保持活跃,除此外,还有一些细节问题也在等待群主和管理员去做好,如果大家想知道的话,可以期待一下我们后续的内容哦~