微信营销软件如何扩大客户

　　当前，社交媒体已成为企业越来越重视的销售渠道。以微信为代表的社交媒体为企业提供了与消费者直接沟通的平台，为企业传播品牌提供了新的营销手段。微信营销的普及度在不断提高。随着互联网和新媒体用户的爆炸性增加，越来越多的企业重视微信的营销效果。微信作为代表性的新媒体营销工具，不可避免地会让各行各业垂涎三尺。那么，如何扩大客户呢?

　　【一、发现并培养你的客户】

　　1、找到客户。微信的核心价值是帮助人与人、企业与用户、人与设备之间建立联系，找到客户就是让企业与客户建立联系。

　　首先，我们需要确定哪些是我们自己的客户，然后找到使用微信建立联系的方法。在私人微信中，可以通过通讯录、雷达加好友、附近人、漂流瓶、摇晃、加好友或好友互推、网络引流等各种渠道找到自己的客户;如果你有企业公众号，可以通过推广二维码、粉丝自发推广转发、推广短信和QQ、大批量联合互推等方式来增加粉丝。企业公众号主要推广二维码和加粉，推广二维码的渠道很多。营业场所、户外广告、加粉扫码专项活动、网络推广都是不错的推广渠道。

　　2、培育客户。培养客户的核心是加强刚建立的弱关系，成为强关系。

　　培养客户的核心之一就是创造尽可能多的品牌与用户沟通交流，依次摸清客户需求，传递客户感兴趣的话题，让客户通过多个接触点感知企业的品牌、服务理念或价值诉求。培养客户时，总结与用户的接触点。每个接触点的产生都是与用户的交流和互动，可以让用户更多地感知自己的品牌。

　　3、成交客户。有了顾客对品牌的信赖感和对产品的深刻认，我们可以进一步与顾客建立更深层次的关系，即成交。

　　从传统意义上就是把产品卖给客户，然后收回客户的钱。但是在移动互联时代，交易就是为我们的客户服务。我们必须将品牌人物化，通过微信的交流和交流，融入顾客的生活。随时准备用我们的产品和服务帮助客户解决生活和工作中的问题。当客户认可我们的问题解决方案时，就是交易的时候。因此，最好的成交不是买卖，而是帮助客户解决问题，是给客户做服务。

　　4、构建部落。根据传统营销的理解，客户成交后，进入新的客户开发，随着移动互联网的发展，未来的生活一定是社交和部落生活，有无限潜力的是粉丝经济。

　　与我们的品牌价值观、理念一致，聚集热爱我们产品的用户，形成圈子。然后把专家拉到圈子里，带头大哥，意见领袖，圈子的气氛就起来了。有了氛围，开始为圈子创造内容和好材料，每个人都有很强的参与和参与，整个圈子的人都会产生共鸣。

　　【二、挖掘精准客户】

　　微信营销现在是商家和企业开展营销活动的另一个领域。短短三年，微信聚集了9亿用户，每一个商家都不会轻易放弃这部分潜在用户。大量用户在商家眼中是一个巨大的市场，尤其是就微信平台而言，不会给商家造成很大的成本。如何准确挖掘这些潜在用户?

　　利用微信公众平台进行营销的前提是吸引更多用户的关注。因此，给企业带来了一个“先决条件式”营销的课题——公众账号推广。面对大量的用户，大量的企业会变得异常兴奋，甚至失去理性和方向，难免会出现抓眉毛的情况。有时“韩信点兵，多多益善”对于企业而言，是件“痛并快乐着”的事情。随着广泛用户的增加，企业往往需要花费更多的精力和成本来分析、维护、整理甚至消除客户。个人认为，通过垂直和细分的方式挖掘准确的用户对大多数中小企业，尤其是行业企业更具现实意义。

　　营销工具微信公众账户的普及，最核心的是内容运营的支持。要获得用户的积极关注，需要特别注意以下几点:

　　1.内容发布要有一定的策略:一般早上8点左右，中午12点左右，晚上6-8点。在这些时间点推送内容更容易引起用户的有效阅读。最好每天发布一次，推送太频繁，可能会引起用户的反感，取消关注。

　　2.内容一定要精耕细作:无价值的内容和纯广告推送往往会引起用户的普遍反感。内容的形成基于满足用户需求，包括休闲娱乐需求、生活服务应用需求、解决用户问题的实用需求等。企业想要推送的信息和用户想要的信息，必须高度尊重后者的意愿。

　　3.加强与用户的互动:通过自动回复等功能，可以实现用户与账户之间的自助互动。通过轻松、趣味性的内容，可让用户自己“玩游戏”。另外，还可以利用人工参与，与用户进行实时互动，回答用户各种个性化问题。当然，考虑到人力成本等问题，企业应该考虑实际情况，倾向于更多地使用营销工具。

　　微信营销是一项系统工作，是一项不能急功近利的慢工作。我们必须以“改善客户体验，解决客户问题，融入客户生活”为中心思想来工作。营销工具的执行并不容易，而且很重要，利用工具为企业的发展提供了新的可能性。推荐阅读：微信营销管理软件的重要性得到了体现