微信营销协助员工达成目标的管理方法

　　通过建立起高效的微信营销绩效管理生态圈，将微信营销的战略转化成一整套可执行的绩效衡量标准与体系，来引导和激励员工努力的方向。微信营销绩效管理是管理者与员工双方就目标及如何实现目标达成共识，并协助员工达成目标的管理方法;微信营销员工绩效管理的主旨是系统思考和持续改进，包括了以下主要步骤和流程：

　　绩效目标分解设定

　　主要工作是通过平衡记分卡、行业标杆等工具，系统地沟通，就不同部门及岗位的绩效目标达成共识，使绩效指标成为上下级沟通的重要语言。在此阶段，需要关注以下几点：指标的设定应从客户感知的角度出发;指标的设定要考虑数据的来源;对岗位指标的设定需要考虑跨部门工作流程、部门内工作流程及具体的岗位职责。

　　跟进辅导

　　本阶段的主要工作是通过建立监控点，收集信息，明确目标与现实之间的差距，分析解决问题的思路，制订相应的改进行动计划，并达成共识。通过跟进辅导与监督，给予员工以相应的支持，并适时控制绩效进展，及时调整和优化。

　　绩效评估

　　微信营销工作的目的在于达成绩效共识、指出员工的优点与不足、通过协商制订针对性的改进计划并明确各自的承诺与支持、同时就下一次评估的时间与衡量标准达成共识。很多的微信营销管理者在此阶段缺乏必要的与员工的沟通和反馈，绩效评估需要采用正式的方式与每一位员工进行沟通，以督促其改进和提升。

　　奖惩承兑

　　微信营销绩效结果的应用包括人员培训开发、工资与报酬、岗位调动与晋升、人力资源管理专题研究(如人员招聘等)、基础管理的健全等。相关阅读：红鹰微信管理系统如何改变客户管理困境

　　目前市面上能够完美实现微信消息内容管理的软件当然要算红鹰工作手机系统。

　　这是一个能够自我成长和学习的系统，而不仅仅是冷冰冰的机械式回复。同时客服可以通过人工设置回复，弥补系统感性上的缺陷。同时也具备敏感操作监管和拦截功能。管理层可以在管理端后台进行敏感词设置，当客服人员有敏感操作时，后台会立即预警并进行制止。后台会清晰记录下某时某人做了某敏感操作，责任可以追溯到个人，及时避免更大损失，并实现实时管理。

　　一、能够有效促进客服跟进

　　在服务客户的过程中，总会遇上有些客户问题是需要同事或主管协助解决的。通过红鹰工作手机系统，A座席可以发起协作请求，邀请B座席共同服务客户，在客户那端，仍然只感觉跟A在对话，而事实上这边是A和B。而后台这端，可区分会话是A还是B发出的，历史记录中仍然有保存。

　　二、防止客户流失双重保护，当员工意识到推送客户名片等形式无法将公司客户提供给同行或其他渠道时，也直接防止员工用小号来加客户微信，系统可设定手机号以及微信号自动加密，员工无法看到，从根源上杜绝客户流失。推荐阅读:微信管理系统是一个相对成熟的微信第三方系统

　　三、统计客户增删次数

　　1、新增客户统计。红鹰可以统计每个员工每天微信加粉、加群情况，方便管理员做绩效考核，提高工作效率。

　　2、删除客户统计。员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为，红鹰会准确记录到，哪个员工在什么时候删除了哪个客户微信，防止员工随意删除。

　　3、重复好友统计。红鹰可以统计出公司微信下所有的重复好友。也可以导出公司所有的微信联系人以及消息内容。

　　四、实时备份好友资料数据：

　　粉丝列表及详细信息实时备份，可按各种元素分类查询导出，数据永久保存，封号也不怕。

　　五、

　　防止信息泄露，建立组织架构及员工管理

　　多级组织构架设置，每级或每个人独立权限分配，让指定的人只能查看和操作指定的功能，各司其职。