监管手机58项敏感行为
提供42种精细化报表
支持私有云部署 个性化需求定制
微信实时监管-杜绝员工飞单,离职带走客户
微信数据统计-把握员工日常的工作量,了解员工的工作能力
微信客服系统-聊天永久漫游,客户数据不丢失
手机管理-通话实时查听,电话量数据统计
最近,来咨询红鹰工作手机的企业,专门从事家庭行业的教育训练,全国有销售驻点,现在使用的微信客户管理系统也快到期了,计划更换。要实现:客户文件建立、跟踪记录、键盘拨号、客户号码隐藏等。
这家教育培训公司在国内有200多名销售人员,主要通过电话开发大量新客户,公司也通过网络营销获得客户,成本逐年增加,因此非常重视客户管理。之前使用的微信客户管理系统功能全面,但是使用起来比较繁琐,不方便。通过多方面的理解,红鹰工作简单是力量的企业理念符合他们的初衷,经过客户经理的演示和耐心说明,客户认为红鹰微信客户管理系统界面简洁,体验良好。
另外,销售陌生电气开发意向客户后,一般会追加微信的朋友后期跟进,成交后也会大量通过微信进行后期维护等,现在客户在销售个人微信,没有通过管理系统,也有客户流失的危险,所以红鹰工作手机的微信的管理功能非常感动客户
需求及解决方案:
1、360°客户档案
意向客户的资料信息批量录入;
已成交客户的基本档案信息管理(可批量导入);
需要区分工厂和经销商两大客户类别,通过分类标签实现;
2、客户跟进
通过跟进记录功能,进行客户的跟踪管理,清晰了解客户的状态;
具备关键日期提醒功能,比如客户生日,课程有效期,合同到期等;
3、号码隐藏:
意向客户的信息查看可设部分人可见;对于已成交客户的查询功能可对全员放开,但是关键信息需隐藏(比如电话号码及身份证号码);
红鹰微信客户管理系统可灵活设置访问权限,以满足上述要求,保护公司数据。销售员用工作手机拨打客户电话,不能看到完整的号码,保护客户隐私,防止资料丢失。
4、订单管理
客户的报课及未消费、已消费情况可通过报名表及签到表自动关联更新。
5、移动办公
手机APP客户端可实现信息录入及查阅功能。